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女子买了一套二手房，房屋过户后，张女士给房子和车库更换新锁，没想到被邻居砸了。原来自己买的车库是与邻居共有。张女士遂到盐城市射阳消协投诉中介公司存在欺诈行为，要求赔偿损失50000元。今天（8月3日），记者从盐城市射阳消协获悉了这起案件详情。

今年6月份，张女士经某房产中介公司介绍，看中一套二手房，并对房屋附属的车库也比较满意。经与中介公司反复交涉，谈妥价格及过户等相关事宜。合同签订后，在中介公司见证下，办理过户房屋交接手续。

7月初，张女士为房子与车库更换新锁。可换锁后没几天，张女士发现车库门被撬开，新锁被砸坏。经多方打听，张女士才知道自己买的车库是与邻居共有，邻居见没有人打招呼车库被换锁，一气之下将锁砸了。张女士认为是房屋中介公司与原房主欺骗。7月18日，张女士来到射阳消协投诉中介公司存在欺诈行为，要求对方赔偿损失50000元。

消协人员收到投诉后，调查清楚签订合同前，房屋中介公司与原房主是否已告知张女士车库系两家共同。在调查中，原房主承认，车库并不是自己单独拥有，在委托中介卖房时已将情况告知中介公司；房屋买卖交易过程都是中介公司在具体交涉，自己不存在欺骗问题。中介公司承认在交易过程中未说明车库是两家共有，但辩称忘记了，是失误。从调查情况来看，房主委托中介出售房产，而中介公司在交易过程中始终未说明车库是两家共有的事实，甚至中介公司在张女士告知准备换新锁也未说明车库不是独有，中介公司提供服务时介绍二手房的情况不真实不全面，不是一句“失误”就可以推卸责任的。

通过这些信息分析，调解员与投诉人也进行了深入沟通：车库是20年前建筑的，只有12平方米，其实际价值不会超过50000元，况且也有一半使用权，主张诉求应切合实际。7月20日，各方都作出让步，原房主同意退款18000元，中介公司为自己的“失误”买单4500元，张女士也作出让步，不再主张其他诉求。

（《零距离》记者/刘舒 通讯员/姜勤章 编辑/徐玮琪）